Écrivez-nous à [email protected]. Les messages sont lus, et nous répondons en général sous quelques jours ouvrés. Le courriel est ici la seule voie de contact : votre message arrive tel que vous l'écrivez, dans une boîte relevée par la rédaction, et votre adresse ne sert qu'à vous répondre.
Ce que nous lisons avec plaisir
- Un signalement d'erreur. Chiffre inexact, information périmée, lien mort, explication confuse. C'est le message le plus utile que vous puissiez nous envoyer, et il donne lieu à une correction datée.
- Une proposition de sujet. Une question que vous vous posez et à laquelle aucun article ne répond correctement ailleurs.
- Une question laissée en suspens. Si une page ne répond pas à votre cas précis, dites-le : cela nourrit les rubriques de questions fréquentes.
- Une proposition éditoriale. Auteur, éditeur de logiciel, atelier ou club photo : présentez ce que vous aimeriez faire lire ici. Un sujet est retenu s'il éclaire une question que nos lecteurs se posent, et la rédaction en garde l'écriture.
- Une demande de réutilisation. Les schémas de ce site sont dessinés par nos soins. Pour un usage pédagogique dans une classe, un club ou un atelier, écrivez-nous : la réponse est presque toujours favorable.
Les demandes qui trouvent mieux ailleurs
- Un reportage, un portrait, un tirage à réaliser. Un photographe de votre région répondra plus vite qu'une rédaction. Notre page sur les tarifs d'un photographe de mariage donne en revanche les ordres de grandeur du marché français, de quoi aborder le rendez-vous et lire un devis ligne par ligne.
- Le choix d'un photographe. Il se joue sur un portfolio et une rencontre. Nos pages métier expliquent comment se construit un tarif et ce que recouvre chaque forfait, pour comparer deux propositions sur autre chose que le prix.
- L'estimation d'un boîtier. Sa cote se lit sur les annonces d'occasion du moment. Notre comparatif reflex ou hybride explique ce qui fait tenir ou baisser une valeur de revente.
Une image, une personne, un droit
Si vous estimez qu'un contenu publié ici porte atteinte à un droit dont vous êtes titulaire, écrivez-nous en indiquant la page concernée et l'élément visé. Nous examinons chaque signalement et retirons sans discussion tout élément qui pose un problème légitime.
Délais, langue et pièces jointes
Nous lisons chaque message et répondons en général sous quelques jours ouvrés, parfois davantage pendant l'été. Un signalement d'erreur factuelle est traité en priorité : la correction est appliquée dès qu'elle est vérifiée, et la date de mise à jour de la page concernée est modifiée en conséquence.
Écrivez de préférence en français. N'envoyez pas de pièces jointes volumineuses : si une image est nécessaire pour comprendre votre question, dites-le dans le message et nous vous indiquerons comment procéder. Les messages contenant uniquement un fichier, sans texte, ne sont pas ouverts.
Enfin, si vous nous proposez un sujet, précisez ce que vous n'avez pas trouvé ailleurs. C'est l'information la plus utile pour décider d'écrire un article, et c'est souvent elle qui révèle le vrai manque.
Ce que devient votre message
Votre adresse électronique et le contenu de votre message servent uniquement à vous répondre. Ils ne sont ni cédés, ni revendus, ni utilisés pour vous envoyer quoi que ce soit d'autre, et ils sont supprimés une fois la demande traitée. Le détail figure sur notre page consacrée aux données personnelles.
En attendant une réponse, la question que vous vous posez a peut-être déjà la sienne : chaque article se termine par une série de questions fréquentes, et les rubriques les bases, matériel, retouche et souvenirs couvrent l'essentiel des demandes que nous recevons.